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¿Cómo auditar tu marca en ChatGPT, Claude y Google?

Actualizado: 26 de septiembre de 2026 · Por Teckel AI

Para auditar tu marca en motores de IA, pregúntale a ChatGPT, Claude y Google por tu nombre y por tu categoría, repite la misma consulta en días distintos, guarda todas las URLs de cada respuesta y cuenta en qué porcentaje aparece tu dominio. El resultado útil no es "me citó" o "no me citó": es una tasa de aparición por motor, la posición en la que sales y quién ocupa tu lugar cuando no sales.

Lo sabemos porque lo hacemos con nuestra propia marca. Desde el 23 de julio de 2026 le preguntamos "Teckel AI" a tres motores y guardamos cada respuesta. Al 26 de septiembre llevamos 79 respuestas en 27 corridas. Esta guía es el método, con nuestros números como ejemplo trabajado, incluidos los que no nos favorecen.

¿Por qué no basta con preguntarle una vez a ChatGPT?

Porque la respuesta cambia de un día a otro, y a veces de una pregunta a la siguiente. En enero de 2026, SparkToro y Gumshoe.ai pusieron a 600 voluntarios a correr 12 consultas en ChatGPT, Claude y la IA de Google, 2,961 veces en total. La conclusión de Rand Fishkin, cofundador de SparkToro:

"there's a <1 in 100 chance that ChatGPT or Google's AI, if asked 100X, will give you the same list of brands" Rand Fishkin, SparkToro, 28 de enero de 2026. En español: hay menos de 1 en 100 probabilidades de que ChatGPT o la IA de Google, preguntados 100 veces, te den la misma lista de marcas.

Nuestra serie dice lo mismo en pequeño. En 25 pares de corridas consecutivas, ChatGPT pasó de citarnos a no citarnos, o al revés, 11 veces. Y cuando comparamos el conjunto de dominios de una corrida con el de la siguiente, ChatGPT repite en promedio menos de la mitad (46%), Google un 62% y Claude un 83%. Quien revisa una vez y concluye "ChatGPT no me conoce" o "ya salgo en ChatGPT" está leyendo una tirada de dados.

El mismo estudio propone qué sí medir: "visibility % across dozens to hundreds of prompts run multiple times is a reasonable metric", es decir, el porcentaje de visibilidad a lo largo de decenas o cientos de consultas repetidas. Eso es lo que hace el método de abajo.

¿Qué consultas debes medir?

Tres tipos, porque responden preguntas distintas de negocio:

Empieza por la de marca. Si el motor no resuelve bien tu nombre, las otras dos no tienen de dónde agarrarse. En nuestro caso la brecha es enorme: en la consulta de marca aparecemos en 54 de 79 respuestas, y en la de comparación "mejor consultora de IA en México" aparecimos en 2 de 78, las dos veces en Google y ninguna en ChatGPT ni en Claude.

¿Qué tienes que registrar en cada respuesta?

Todo lo que te permita volver a contar después sin repetir la consulta. Una fila por motor, por consulta y por día:

Usa ChatGPT con búsqueda web activada, porque es el modo que cita fuentes. En Google, registra los resultados de la búsqueda desde el país que te importa: nosotros medimos google.com.mx, no el resultado que ve alguien en Estados Unidos. Y si puedes, corre la consulta en una sesión sin historial, para que la respuesta no se adapte a ti.

¿Cómo se leen los resultados?

Con cuatro números por motor: tasa de aparición, posición, estabilidad y quién ocupa tu lugar. Así se ve nuestra consulta de marca, del 23 de julio al 26 de septiembre de 2026:

Medición propia de Teckel AI. Claude entró a la serie el 3 de agosto; Google y ChatGPT, el 23 de julio. Una respuesta cuenta como cita cuando alguna de sus URLs es de teckel-ai.com.

La tabla cuenta tres historias que un solo porcentaje no cuenta. Claude casi siempre nos incluye, pero al final de una lista de diez, detrás de otras entidades con nombre parecido. ChatGPT da pocas fuentes y nos incluye menos de la mitad de las veces, pero cuando lo hace solemos ir primero. Google nos pone arriba o no nos pone. Y los tres juntos coincidieron en citarnos el mismo día solo en 6 de 26 corridas, nunca más de dos días seguidos.

La estabilidad también se mide. Google nos citó 11 corridas seguidas desde el arranque, luego nos perdió tres, y en las dos últimas (25 y 26 de septiembre) volvió a sacarnos: una vez resolviendo "Teckel AI" como el término "IA" en general, y otra llenando el resultado con homónimos, una ficha de RocketReach y un álbum de Spotify. Una caída de un día es ruido. Dos seguidas se vigilan. Tres se investigan.

¿Qué hacer si la IA te confunde con otra empresa?

Primero, ponle nombre a la confusión. Cuenta qué dominios aparecen en las respuestas a tu propia marca y verifica cada uno contra su propio registro, no contra lo que el motor dice de él. Estos son los que más aparecieron en nuestras 79 respuestas:

En nuestra propia consulta de marca, dos dominios ajenos aparecen más veces que el nuestro. Eso no se arregla escribiendo más artículos. Se trabaja en dos frentes:

En tu sitio: una página de entidad que diga quién eres, dónde operas y con quién no te deben confundir, con datos estructurados de organización, un identificador de Wikidata y los mismos perfiles externos en todas partes. Google aclara que para sus funciones de IA no hay atajos técnicos:

"There are no additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode, nor other special optimizations necessary." Google Search Central, documentación "AI features and your website". En español: no hay requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews o AI Mode, ni otras optimizaciones especiales necesarias.

O sea: lo que funciona es lo de siempre, contenido claro, rastreable y consistente. Nuestra página de entidad (quiénes somos) nombra a cada homónimo y lo declara en su marcado. Ayudó, pero no resolvió: la racha de tres motores citándonos el mismo día nunca pasó de dos corridas.

Fuera de tu sitio: perfiles de negocio, directorios de tu categoría, reseñas y menciones en medios. Es donde está la mayor parte del peso. Según Muck Rack, que analizó 25 millones de enlaces en mayo de 2026, el 84% de las citas de los motores de IA vienen de medios ganados, no del sitio propio de la marca.

¿Cada cuánto medir y cuánto cuesta?

Una corrida por semana de todas tus consultas, y la consulta de marca con más frecuencia si estás en medio de un cambio (un sitio nuevo, un cambio de nombre, una campaña). Una semana basta para ver la tendencia; un día nunca.

Hecho a mano cuesta tiempo, no dinero: tres motores por cinco consultas son quince respuestas por semana en una hoja de cálculo. Automatizado con las APIs de cada motor y una API de resultados de Google, nuestro monitor de 12 consultas en cinco motores lo estimamos en 11 a 15 dólares al mes a cadencia diaria. Hoy lo corremos completo solo los lunes y la consulta de marca a diario, y su costo real es de centavos.

El método en seis pasos

1. Escribe tus consultas: tu marca, dos de categoría con lugar y dos de comparación. No las cambies después.
2. Elige tus motores: ChatGPT con búsqueda, Claude, el buscador de Google de tu país y, si puedes, Perplexity y Gemini.
3. Corre y registra: una fila por motor y consulta, con todas las URLs en orden.
4. Cuenta: tasa de aparición y posición por motor, nunca promediadas entre motores.
5. Identifica quién ocupa tu lugar: homónimos, directorios, listas de "los mejores". Esos dominios son tu mapa de trabajo fuera del sitio.
6. Repite y compara: una semana contra la anterior. Toda cita nueva o perdida es la primera línea de tu reporte.

¿Dónde encaja Teckel AI?

Hacemos este trabajo para nosotros todos los días y lo hacemos para empresas en México como parte de sus proyectos de sitio y de adopción de IA: medir cómo te ven los motores, construir sitios que los agentes de IA pueden leer y trabajar la señal externa. Los AI Websites empiezan en 2,500 USD y el punto de entrada es un diagnóstico sin costo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si ChatGPT recomienda a mi empresa?

Pregúntale por tu marca y por la categoría que vendes, con búsqueda web activada, varias veces y en días distintos. Guarda todas las URLs de cada respuesta y cuenta en qué porcentaje aparece tu dominio. Una sola pregunta no sirve: en la medición de Teckel AI, ChatGPT cambió de citarnos a no citarnos, o al revés, en 11 de 25 corridas consecutivas.

¿Cuántas veces tengo que repetir la consulta para que el resultado valga?

Las suficientes para hablar de porcentaje y no de anécdota. SparkToro encontró que ChatGPT y Google casi nunca repiten la misma lista de marcas y recomienda medir la visibilidad como porcentaje a lo largo de decenas de corridas. Un punto de partida práctico es una corrida por semana durante un mes por cada motor, y leer la tendencia, no el día.

¿Qué consultas debo medir para auditar mi marca?

Tres tipos: tu nombre de marca tal cual (defensa de marca), tu categoría con tu ciudad o país (por ejemplo, consultora de IA en México) y la consulta de comparación que usaría un comprador (mejor proveedor de tal cosa). La de marca te dice si el motor sabe quién eres; las otras dos, si te considera cuando no te buscan por nombre.

¿Qué hago si la IA me confunde con otra empresa del mismo nombre?

Primero identifica a los homónimos con su propio registro: dominio, tienda de aplicaciones, paquetes de software o perfiles. Luego publica una página de entidad que diga quién eres y quién no eres, con datos estructurados, identificador de Wikidata y perfiles externos consistentes. En nuestro caso la página propia ayudó, pero no bastó: la señal externa pesa más.

¿Necesito una herramienta de pago para medir mi visibilidad en IA?

No para empezar. Una hoja de cálculo con fecha, motor, consulta, URLs y si apareces o no alcanza para las primeras semanas. Las herramientas de pago y las APIs sirven para automatizar y escalar el número de consultas, pero el método es el mismo.

¿Por qué Google me cita en posición 1 y Claude casi al final?

Porque cada motor arma su respuesta distinto. En nuestra medición, cuando Google nos citó para nuestra marca siempre fue en la posición 1 de sus resultados, mientras que Claude nos puso en el lugar 9 o 10 de unas 10 fuentes, detrás de los homónimos. Por eso se mide por motor y no se promedia.

Para profundizar: quién es Teckel AI y con quién no confundirla, por qué ChatGPT responde con fichas de Google Maps en México y cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio.